سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 07.04.2026

قد يتم تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية بمرور الوقت، لذلك نوصي بالاطلاع عليها من حين لآخر لتبقي على دراية بكيفية التعامل مع بياناتك.

توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. أحكام عامة.

يتم تشغيل www.spinando.com (المشار إليه هنا باسم "الكازينو" أو "نحن") من قبل Metlait SRL (مسجلة في El Guayaval، Residencial La Campina Casa Numero Q -11، Cartago، El Guarco، Tejar، 30801 - كوستاريكا، رقم التسجيل 3-102-911867).

نحن نعمل كمراقب البيانات نظرًا لأننا نقرر كيف ولماذا تتم معالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة في سياق علاقتنا معك.

مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO) على استعداد للمساعدة في أي مشكلات قد تواجهها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك بخصوص سياسة الخصوصية هذه. يرجى الاتصال عبر [email protected].

2. معالجة البيانات.

نحن فقط نجمع ونعالج البيانات الشخصية الملائمة والموجّهة والمحدودة بما يلزم فيما يتعلق بالأغراض التي تُعالج من أجلها. تشمل فئات البيانات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها:

1. بيانات الهوية (الاسم الكامل، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، وأرقام الهوية الرسمية (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية).
2. بيانات الاتصال (العنوان السكني، وثائق إثبات العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الاتصال الأخرى).
3. البيانات المالية وبيانات المعاملات (معلومات الحساب البنكي، تفاصيل بطاقة الدفع، والوثائق التي تتحقق من مصدر أموالك أو مصدر ثروتك (مثل الإقرارات الدخلية أو كشوفات البنك، المعلومات المتعلقة بالإيداعات والسحوبات وغيرها من المعاملات المالية التي تتم على منصتنا).
4. بيانات نشاط الألعاب (تفاصيل الألعاب التي تم لعبها، الطوابع الزمنية لتسجيل الدخول/الخروج، نشاط المراهنة، استخدام المكافآت، وأي تدخلات تتعلق باللعب المسؤول).
5. البيانات التقنية (عنوان IP، بيانات الموقع، بيانات اعتماد تسجيل الدخول، نوع المتصل وإصداره، نظام التشغيل، إعدادات المنطقة الزمنية، والبيانات التقنية الأخرى المتعلقة بالأجهزة المستخدمة للوصول إلى خدماتنا).
6. بيانات التسويق والاتصال (تفضيلاتك التسويقية والاتصالات المتبادلة مع دعمنا أو عبر قنوات أخرى).
7. البيانات الطوعية الأخرى (أي بيانات شخصية أخرى تقدمها طواعية عند التفاعل مع خدماتنا أو دعم العملاء).

نقوم بجمع البيانات الشخصية من المصادر التالية لضمان دقة البيانات والامتثال التنظيمي وتقديم الخدمات بشكل آمن:

1. مباشرة منك عند التسجيل في خدماتنا أو التواصل معنا أو تقديم المعلومات من خلال حسابك.
2. من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، عند الاقتضاء من مقدمي خدمات التحقق، والمؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع، وقواعد بيانات مكافحة غسل الأموال والأشخاص الخاضعين للرقابة السياسية، والسلطات التنظيمية وقواعد بيانات اللعب المسؤول، وشركاء التسويق والشركاء التابعون).

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو كما هو مطلوب بموجب القانون.

يشمل ذلك الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال (لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ إغلاق حسابك)، والالتزامات الضريبية، ومتطلبات تسوية النزاعات. بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو إلغاء تعريفها بشكل آمن وفقًا لمعايير حماية البيانات المقررة.

نحن نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون هناك أساس قانوني سليم. كل نشاط معالجة يقتصر على أغراض محددة وصريحة ومشروعة:

1. لتقديم خدماتنا (على أساس تنفيذ العقد).
2. لأداء الامتثال التنظيمي (على أساس التزامنا القانوني بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك لوائح مكافحة غسل الأموال (AML)، وفحوصات "اعرف عميلك" (KYC)، ومتطلبات اللعب المسؤول، والإبلاغ والواجبات الأخرى).
3. لمنع الاحتيال وإدارة المخاطر (على أساس مصلحتنا المشروعة في حماية منصتنا ومستخدمينا وسلامة أعمالنا).
4. للتسويق والتخصيص (على أساس الموافقة أو مصالحنا المشروعة لتقديم الاتصالات التسويقية ذات الصلة، والمحتوى الترويجي، والإعلانات المخصصة بناءً على تفضيلاتك).
5. لأغراض التحليل وتحسين الخدمة (على أساس مصالحنا المشروعة لمراقبة أداء المنصة، وتحليل اتجاهات الاستخدام، وحل المشكلات التقنية، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام).
6. لضمان الأمن وسلامة النظام (على أساس التزامنا القانوني ومصلحتنا المشروعة لمراقبة أمن النظام والحفاظ عليه، واكتشاف التهديدات، وحماية سرية البيانات وسلامتها وتوفرها)

لتقديم خدماتنا، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة.

يتم جميع مشاركة البيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ونحن نضمن أن الأطراف الثالثة ملزمة تعاقديًا باستخدام البيانات فقط للأغراض المحددة والقانونية وتحت التزامات أمنية صارمة. فئات الأطراف الثالثة هي التالية:

1. داخل مجموعتنا المؤسسية.
2. مقدمو الألعاب.
3. مقدمو خدمات الدفع.
4. شركاء التسويق.
5. السلطات التنظيمية.
6. مقدمو خدمات الأطراف الثالثة.
7. أدوات التحقق من مكافحة غسل الأموال (AML) واعرف عميلك (KYC).
8. المستشارون التجاريون مثل المحامين أو المحاسبين أو كتاب العدل، إلخ.
9. أطراف ثالثة موثوقة أخرى، على سبيل المثال في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو البيع، قد يتم نقل بياناتك الشخصية، وسنقوم بإعلامك قبل حدوث هذا التغيير.

3. نقل البيانات.

في حالة قيامنا بنقل بياناتك الشخصية دوليًا (على سبيل المثال، لأغراض مثل استضافة تكنولوجيا المعلومات، أو خدمة العملاء، أو خدمات التحقق)، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية (SCCs) أو النقل إلى البلدان التي لديها قرارات ملاءمة. نضمن تطبيق حماية مماثلة على المعلومات الشخصية التي يعالجها مقدمو الخدمات لدينا في ولايات قضائية أخرى، ونحن نحتفظ بالمساءلة عن تعاملهم مع بياناتك.

4. حقوق صاحب البيانات.

أنت entitled (لك الحق) في حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تساعدك هذه الحقوق على فهم كيفية استخدام معلوماتك والوصول إليها والتحكم فيها، وحيثما ينطبق الأمر، الحد من استخدامها:

1. الوصول إلى بياناتك الشخصية.
2. تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
3. طلب حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
4. تقييد المعالجة في مواقف معينة.
5. نقل بياناتك إلى مزود آخر (قابلية نقل البيانات).
6. الاعتراض على المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة أو لأغراض التسويق.
7. سحب الموافقة في أي وقت، عند الاقتضاء.
8. تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

نحن لا نستخدم عادةً اتخاذ القرار الآلي بالكامل في عملياتنا. إذا تم تطبيق مثل هذه العمليات الآلية في مواقف معينة، فسوف نخطرك بشكل منفصل، كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

5. حماية بيانات القصر.

الوصول إلى هذا الموقع وخدماته مقيد للأفراد الذين بلغوا السن القانونية الدنيا للمقامرة في الولاية القضائية الخاصة بكل منهم (18 عامًا على الأقل). نحن لا نجمع أو نعالج عن علم البيانات الشخصية من أي شخص يقل عمره عن السن القانوني المعمول به. إذا علمنا أنه تم تقديم هذه المعلومات - لا سيما من خلال إساءة استخدام منصتنا - فسنتخذ الخطوات المناسبة لحذف البيانات والتصرف وفقًا للمتطلبات القانونية ذات الصلة.

6. أمن البيانات.

من أجل منع الكشف غير المصرح به وغير الضروري عن بياناتك الشخصية، سنقوم بتنفيذ الضوابط التالية:

ضوابط الوصول: يتم منع الوصول المادي غير المصرح به إلى المرافق أو المباني أو الغرف التي تستضيف أنظمة معالجة البيانات الشخصية بشكل صارم. يتم استضافة أنظمتنا في مراكز بيانات آمنة تلبي معايير الصناعة العالية للأمن المادي والرقمي. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.

ضوابط الوصول إلى النظام: جميع الأنظمة التي تعالج البيانات الشخصية مؤمنة عبر كلمات المرور وإجراءات المصادقة. يتم تعيين معرفات مستخدم فريدة للمصادقة.

ضوابط الوصول إلى البيانات: يقتصر الوصول إلى الملفات والبرامج بناءً على مبدأ "الحاجة إلى المعرفة". توجد ضوابط لمنع تثبيت أو استخدام الأجهزة/البرامج غير المصرح بها. يتضمن ذلك أيضًا وضع ممارسات لضمان الحذف الآمن والدائم للبيانات التي لم يعد هناك حاجة إليها لأغراض المعالجة.

المتطلبات التنظيمية: لقد قمنا بتنفيذ تدابير فنية وتنظيمية لتجنب الاختلاط العرضي للبيانات الشخصية. لقد ضمنا ذلك من خلال تعيين مسؤول لحماية البيانات ("DPO") بالإضافة إلى تدريب الموظفين على خصوصية البيانات وأمن البيانات.