Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 07.04.2026

L'Informativa sulla privacy può essere modificata o aggiornata nel tempo, pertanto si consiglia di controllarla occasionalmente per rimanere informati su come vengono trattati i vostri dati.

La presente Informativa sulla privacy (l'"Informativa") spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluse ma non solo la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Generalità.

Il sito www.spinando.com (di seguito denominato "Casinò" o "noi") è gestito da Metlait SRL (registrata a El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica, numero di registrazione 3-102-911867).

Operiamo come Titolare del trattamento dei dati poiché decidiamo come e perché i vostri dati vengono trattati in conformità con la presente Informativa nel contesto del nostro rapporto con voi.

Il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) è pronto ad assistervi per qualsiasi problema possiate avere con i vostri dati personali e a rispondere a qualsiasi domanda possiate avere riguardo a questa informativa sulla privacy. Si prega di contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Trattamento dei dati.

Raccogliamo e trattiamo solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati. Le categorie di dati personali che possiamo raccogliere e trattare includono:

1. Dati identificativi (nome completo, nome utente, data di nascita, sesso, nazionalità e numeri di identificazione ufficiali (ad es., passaporto o documento d'identità).
2. Dati di contatto (indirizzo residenziale, documentazione di prova dell'indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e altri recapiti).
3. Dati finanziari e transazionali (informazioni sul conto bancario, dettagli della carta di pagamento e documenti che verificano la fonte dei fondi o la fonte della ricchezza (come dichiarazioni dei redditi o estratti conto, informazioni relative a depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie effettuate sulla nostra piattaforma).
4. Dati dell'attività di gioco (dettagli dei giochi giocati, timestamp di login/logout, attività di scommessa, utilizzo dei bonus ed eventuali interventi di gioco responsabile).
5. Dati tecnici (indirizzo IP, dati di localizzazione, credenziali di accesso, tipo e versione del browser, sistema operativo, impostazioni del fuso orario e altri dati tecnici relativi ai dispositivi utilizzati per accedere ai nostri servizi).
6. Dati di marketing e comunicazione (le vostre preferenze di marketing e le comunicazioni scambiate con il nostro supporto o attraverso altri canali).
7. Altri dati volontari (qualsiasi altro dato personale fornito volontariamente quando interagite con i nostri servizi o con l'assistenza clienti).

Raccogliamo dati personali dalle seguenti fonti per garantire l'accuratezza dei dati, la conformità normativa e l'erogazione sicura dei servizi:

1. Direttamente da voi quando vi registrate ai nostri servizi, comunicate con noi o fornite informazioni tramite il vostro conto.
2. Da terze parti (ad esempio, ove applicabile, da fornitori di servizi di verifica, istituzioni finanziarie e fornitori di servizi di pagamento, database AML e PEP, autorità di regolamentazione e database sul gioco responsabile, partner di marketing e affiliati).

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, o come richiesto dalla legge.

Ciò include la conformità alle normative antiriciclaggio (per un minimo di cinque anni dalla data di chiusura del vostro conto), agli obblighi fiscali e ai requisiti di risoluzione delle controversie. Una volta che i dati non sono più necessari, li cancelleremo, anonimizzeremo o de-identificheremo in modo sicuro secondo gli standard di protezione dei dati stabiliti.

Trattiamo i vostri dati personali solo quando esiste una valida base giuridica. Ogni attività di trattamento è limitata a scopi specifici, espliciti e legittimi:

1. Per fornire i nostri servizi (sulla base dell'esecuzione di un contratto).
2. Per adempiere agli obblighi normativi (sulla base del nostro obbligo legale ai sensi delle leggi applicabili, inclusi i regolamenti antiriciclaggio (AML), i controlli Know Your Customer (KYC), i requisiti di gioco responsabile, gli obblighi di segnalazione e altri doveri).
3. Per prevenire frodi e gestire i rischi (sulla base del nostro legittimo interesse a proteggere la nostra piattaforma, i nostri utenti e l'integrità aziendale).
4. Per scopi di marketing e personalizzazione (sulla base del consenso o del nostro legittimo interesse a fornirvi comunicazioni di marketing pertinenti, contenuti promozionali e pubblicità personalizzata in base alle vostre preferenze).
5. Per scopi analitici e di miglioramento del servizio (sulla base del nostro legittimo interesse a monitorare le prestazioni della piattaforma, analizzare le tendenze di utilizzo, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza complessiva dell'utente).
6. Per garantire la sicurezza e l'integrità del sistema (sulla base del nostro obbligo legale e del nostro legittimo interesse a monitorare e mantenere la sicurezza del sistema, rilevare minacce e proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati).

Per fornire i nostri servizi, potremmo dover condividere i vostri dati personali con terze parti fidate.

Qualsiasi condivisione di dati viene effettuata in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e garantiamo che le terze parti siano contrattualmente obbligate a utilizzare i dati solo per scopi specifici e leciti e sotto rigorosi obblighi di sicurezza. Le categorie di terze parti sono le seguenti:

1. All'interno del nostro gruppo societario.
2. Fornitori di giochi.
3. Fornitori di servizi di pagamento.
4. Partner di marketing.
5. Autorità di regolamentazione.
6. Fornitori di servizi di terze parti.
7. Strumenti di verifica AML e KYC.
8. Consulenti aziendali come avvocati, commercialisti o notai, ecc.
9. Altre terze parti fidate, ad esempio in caso di fusione, acquisizione o vendita, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e vi informeremo prima che tale cambiamento avvenga.

3. Trasferimenti di dati.

Nel caso in cui trasferiamo i vostri dati personali a livello internazionale (ad esempio, per scopi quali hosting IT, servizio clienti o servizi di verifica), garantiamo che siano in atto garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea (SCC) o i trasferimenti verso paesi con decisioni di adeguatezza. Garantiamo che una protezione comparabile sia applicata alle informazioni personali trattate dai nostri fornitori di servizi in altre giurisdizioni e manteniamo la responsabilità per il loro trattamento dei vostri dati.

4. Diritti dell'interessato.

Avete determinati diritti relativi ai vostri dati personali. Questi diritti vi aiutano a capire, accedere, controllare e, ove applicabile, limitare come le vostre informazioni vengono utilizzate:

1. Accedere ai vostri dati personali.
2. Rettificare dati inaccurati o incompleti.
3. Richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatte salve le prescrizioni legali di conservazione.
4. Limitare il trattamento in determinate situazioni.
5. Trasferire i vostri dati a un altro fornitore (portabilità dei dati).
6. Opporvi al trattamento basato su un legittimo interesse o per scopi di marketing.
7. Revocare il consenso in qualsiasi momento, ove applicabile.
8. Presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.

In genere non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati nelle nostre operazioni. Se tali processi automatizzati vengono applicati in determinate situazioni, vi informeremo separatamente, come richiesto dalla legge applicabile.

5. Protezione dei dati dei minori.

L'accesso a questo sito web e ai suoi servizi è riservato a persone che hanno raggiunto l'età legale minima per il gioco d'azzardo nella rispettiva giurisdizione (almeno 18 anni). Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati personali da chiunque sia al di sotto dell'età legale applicabile. Se veniamo a conoscenza del fatto che tali informazioni sono state inviate – in particolare attraverso l'abuso della nostra piattaforma – adotteremo misure appropriate per cancellare i dati e agire in conformità con i requisiti legali pertinenti.

6. Sicurezza dei dati.

Al fine di prevenire la divulgazione non autorizzata e non necessaria dei vostri dati personali, implementeremo i seguenti controlli:

Controlli di accesso: L'accesso fisico non autorizzato a strutture, edifici o sale che ospitano sistemi di trattamento dei dati personali è severamente impedito. I nostri sistemi sono ospitati in data center sicuri che soddisfano elevati standard di settore per la sicurezza fisica e digitale. L'accesso ai dati personali è limitato solo al personale autorizzato.

Controlli di accesso al sistema: Tutti i sistemi che trattano dati personali sono protetti da password e misure di autenticazione. ID utente univoci sono assegnati per l'autenticazione.

Controlli di accesso ai dati: L'accesso a file e programmi è limitato in base al principio del "need-to-know" (necessità di conoscere). Sono in atto controlli per prevenire l'installazione o l'uso non autorizzato di hardware/software. Ciò include anche la definizione di prassi per garantire la cancellazione sicura e permanente dei dati non più necessari per le finalità di trattamento.

Requisiti organizzativi: Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per evitare la miscelazione accidentale dei dati personali. Lo abbiamo garantito designando un Responsabile della protezione dei dati (DPO) oltre a formare il personale sulla privacy e sicurezza dei dati.